Dasar Privasi Gempak 99 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Gempak 99 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami berazam untuk menguruskan data peribadi anda dengan penuh integriti serta ketelusan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Gempak 99, termasuk pelawat laman web, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, ahli berdaftar yang aktif, serta bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Ia merangkumi semua interaksi anda dengan kami melalui laman web gempak99.cash, aplikasi mudah alih Gempak 99, komunikasi e-mel dan khidmat pelanggan, serta saluran media sosial rasmi kami.

Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform Gempak 99, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami dan hubungi kami untuk meminta penghapusan data anda.

Gempak 99 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Gempak 99 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut yang telus dan bertanggungjawab:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di gempak99.cash, anda memberikan maklumat identiti dan hubungan secara langsung kepada kami.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u / CIMB Clicks), kami merekodkan butiran transaksi yang diperlukan untuk pemprosesan dan pematuhan.
• Penggunaan platform: Sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti pertaruhan, navigasi laman web, dan interaksi dalam aplikasi untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Pengesahan identiti (KYC): Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan seperti salinan MyKad atau penyata bank, kami menyimpan dokumen tersebut mengikut keperluan undang-undang.
• Khidmat pelanggan: Rekod komunikasi melalui live chat, e-mel, atau telefon disimpan untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Penyemak imbas anda secara automatik menghantar data teknikal tertentu yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi serupa apabila anda melawati laman web kami.

Gempak 99 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform Gempak 99 dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC/AML): Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pengesahan identiti pelanggan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, akaun berganda, dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain, kelajuan platform, dan kualiti perkhidmatan Gempak 99 secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini – hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang cekap dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi semua obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform Gempak 99 di Malaysia.

Gempak 99 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut:

• Pemproses pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX, dan pengendali e-wallet Malaysia yang dibenarkan semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan Gempak 99 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman bermain yang lancar.
• Penyedia perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan penganjuran pelayan, analitik, dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform ini dengan selamat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Gempak 99 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, mahkamah, atau pengawal selia kewangan) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Gempak 99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi end-to-end: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman dan pencerobohan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan Gempak 99 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog dan diaudit.
• Sandaran berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kebolehpulihan sekiranya berlaku sebarang insiden.
• Ujian penembusan: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.

Laman web Gempak 99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Gempak 99.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Gempak 99:

Dalam mengendalikan platform Gempak 99, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan:

• Pemindahan data hanya dilakukan ke negara atau entiti yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau melebihi piawaian PDPA Malaysia.
• Semua pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontrak dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai.
• Kami menggunakan mekanisme perlindungan yang diiktiraf antarabangsa termasuk Klausa Kontrak Standard (SCC) dan langkah-langkah teknikal tambahan untuk melindungi data anda semasa pemindahan.

Gempak 99 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Gempak 99.
• Rekod kewangan & transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi: Rekod khidmat pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Platform Gempak 99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di Gempak 99 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@gempak99.cash.

Gempak 99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang baharu.

• Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi e-mel atau banner yang jelas di laman web Gempak 99 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform Gempak 99 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.
• Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Gempak 99 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@gempak99.cash
• E-mel Sokongan Am: support@gempak99.cash
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah laman web

Pasukan kami yang berdedikasi akan memberikan maklum balas kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk isu yang mendesak, sila nyatakan "URGENT – PRIVACY" dalam tajuk e-mel anda untuk keutamaan pemprosesan yang lebih cepat.